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系统理论(system theory)
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Simon的理性决策理论对于商业公司乃至教育机构影响颇大。例如,Kaufman(1970)曾试以「系统理论」(system theory)为导向,分析指出在教育决策过程中应有如下五个步骤:
1.指出问题(identifying the problem):确立此次决策的目的何在?有哪些问题须要解决?所要面对的问题不够明确(如只是要改善教学,但未列举出具体事实),则后来的决策活动必定无所适从。2.决定可行策略(determining alternatives):在此阶段应做目标分析与背景分析。根据所定目标(如希望提升学生数学平均成绩10分)与背景资料(如学生智力、师资),订出各种解决问题的策略。3.选择策略(choosing a solution strategy):在此阶段可利用各种分析方法(如PERT、MIS等)了解各种策略的优劣点。Swanson(1969)指出成本利益分析(cost-benefit analysis)常是教育决策者最须注意的。此因资源有限,即使策略再好,但如太过昂贵就不能采用。例如,提高学生学习成绩的有效方法之一是采用个别教学,针对学生程度加以辅导;然而此策略耗资甚巨,在没有特别补助下很难实行。4.执行所选择的策略(implementing the solution strategy):将所决定的策略加以执行,在过程中应依照原定计划步骤执行。如果发生意外而必须修正部分策略,宜先考虑已事先预备的应变方法。5. 评监绩效(determining effectiveness):在策略执行后,应检视其产出,并比较其与所定目标之间的差别。如果成效不佳,其原因何在?是否应全盘修改或是细部调整?决策者必须要对上述问题加以探讨,并利用所得之反馈(feedback ),做为下次决策的参考。由以上五个步骤看来,其基本形式与Simon的理性决策三活动主张极为相似。若真要找出不同,只能说Kaufman的主张多了最后一个评监与反馈的阶段,在决策制定的过程中较为完整;但其基本精神仍是基于理性与逻辑的原则,与Simon的假设极为相近。
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英文关键字:system theory
秦梦群/着。教育行政理论与模式。446~447页。五南图书出版公司。
来源:教育Wiki
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来源:辞书