解释如下:↓
团体决定
理论原则
团体决定因是由大多数人所共同做出的决定,应该需要特别注意以下几点:
- 1. 做决定时间较长
- 2. 参与成员需有异质性,且专长互补为主
- 3. 餐与人数要适中,不宜太多或太少
- 4. 参与成员包含各有关单位或团体,包含受影响者、未来执行单位等等。
- 5. 回避制度,应自行避免有利害关系人,以免引起纷争。
- 6. 须有一套程序与规范,以利团体的流程进行顺畅
- 7. 流程作业需有专业分工
- 8. 参与成员需先熟读相关资料,进入团体讨论状况
- 9. 会议领导人须有包容大家意见的能力,以及归纳能力
负面作用
- 1. 团体迷思(groupthink):当团体内部意见一致,将会导致少数人的意见受影响,产生大家皆倾向于同一个面向,而引发团体迷思。
- 2. 团体极化(group polarization):顾名思义深怕团体内部在讨论的过程中,因彼此意见相融洽,而产生意见越演越烈,且过于冒险,进而产生所谓偏激化现象,因此此负面作用又称为集体极端化。
- 3. 去个人化(deindividuation):即为当团体内部的意见趋于一致时,将导致少数人的意见不敢发表,迫使自己趋于配合团体决定,因而丧失个人的创意与意见。
- 4. 社会闲散(social loafing):因在团体讨论过程中,而使自己趋于被动发言,导致隐藏自己的个人特质与意见,将产生在团体内部的表现不如个人独自的表现状况。
负面作用对策
- 1. 应尽量提出具体反驳对方的意见,提出利与不利的观点,以供团体成员们共同来思考,避免产生团体内部趋于迷思的现象,此即希望发言具有双面俱陈(two-sided presentation)的效果。
- 2. 采纳团体以外专家的意见,或者访问外行人的看法,利用他们的观点,改省思不足之处,或是不清楚、不够透明化的细节。
- 3. 成员彼此间不管是在年龄、背景、声望皆希望有差异性,如此才能提出不同世代下的看法,因而激发出另一种火花。
- 4. 团体内应安排批判者的角色,利用扮黑脸的方式,对于决策做出批评,以让组员们能再深入思考,此方式称为魔鬼异议法或吹毛求疵法。
- 5. 团体内人数过多时,应在分为若干个小团体,每个小团体分别讨论后,在实行全体讨论,来决定出最适方案。
- 6. 让参与者皆有发言的机会,避免少数人霸占发言机会,而是意见产生一面倒的情况,让个人化的特质能够有效显现。
- 7. 评监团体绩效以外,对于个人绩效也要加以监督,如此可防范去个人化的现象产生,让大家都有发言的动因,促使团体间的内部合作。
参考资料
- 注1谢文全(2007)。教育行政学。
关键字
- 中文关键字:团体决定
- 英文关键字:Group Dicision
来源:教育Wiki